Expertise d’une installation solaire : quand elle est nécessaire

Trois situations

Litige avec l’entreprise installatrice

La centrale produit moins que promis, présente des infiltrations, un onduleur a grillé ou les démarches n’ont jamais été menées à terme. L’entreprise affirme que tout va bien. Un rapport avec des mesures change la discussion : ce n’est plus une opinion contre une autre.

Sinistre

Grêle, incendie, vol de câbles ou dommage causé par un tiers. L’assureur ou son expert en sinistres doivent savoir ce qui a été endommagé, si le dommage correspond à l’événement déclaré et combien coûte son remplacement.

Procès ou arbitrage

Quand il n’y a pas eu d’accord. Ici, le rapport doit résister à l’examen de la partie adverse et de son propre expert.

Expert de partie et expert judiciaire

Dans un procès civil chilien, deux figures coexistent :

• Rapport technique ou expertise de partie. L’une des parties le commande à un expert de confiance et le verse au dossier comme pièce.
• Expert judiciaire. Il est désigné par le tribunal. Le Code de procédure civile régit le rapport d’experts à partir de son article 409 : les parties sont convoquées à une audience pour fixer le nombre d’experts, leur spécialité et les points du rapport et, faute d’accord, c’est le tribunal qui désigne. Les cours d’appel établissent tous les deux ans des listes d’experts par spécialité (article 416 bis), et le tribunal apprécie le rapport selon les règles de la saine critique (article 425).

Carlos Jofré intervient comme expert de partie. Ce guide décrit le travail technique ; la stratégie procédurale relève de votre avocat.

Ce que contient le rapport

1. Dossier. Contrat, offre, déclaration auprès de la SEC, fiches techniques des équipements, photographies et données de production.
2. Inspection. Visite avec relevé photographique et mesures : thermographie, courbes I-V, continuité et mise à la terre. En cas de dommages sur les modules, électroluminescence.
3. Constats. Ce qui a été trouvé, où et avec quelles preuves.
4. Causes probables. Défaut de fabrication, erreur de conception, erreur de montage, défaut de maintenance ou événement extérieur. Un rapport sérieux distingue ce qui est prouvé de ce qui est probable.
5. Chiffrage. Coût de la réparation et énergie non produite, calculée par rapport à la production attendue.
6. Conclusions. Réponses directes aux questions de la mission.

Comment se chiffre une perte de production

Le principe est de comparer ce que la centrale a produit avec ce qu’elle aurait dû produire compte tenu de l’ensoleillement réel. On utilise pour cela les données de monitoring, l’irradiation de la période et le Performance Ratio contractuel ou raisonnable. L’écart, en kWh, est valorisé au prix de l’énergie que le propriétaire a dû acheter ou n’a pas pu vendre.

Comment vous préparer

• Ne modifiez rien. Si vous réparez avant l’inspection, vous effacez les preuves. S’il y a un risque électrique, déconnectez et documentez avec des photos.
• Rassemblez les documents. Contrat, offre, factures, garanties, courriels échangés avec l’installateur.
• Téléchargez les données. Production par onduleur depuis le début ; certains portails effacent l’historique.
• Notez la chronologie. Quand l’installation a été réalisée, quand le problème a commencé, qui a été prévenu et ce qu’il a répondu.

Délais et tarifs

Entre 10 et 15 jours ouvrables à compter de l’inspection. Les tarifs publiés de Carlos Jofré sont à partir de 35 UF pour un rapport technique de partie, à partir de 70 UF pour une expertise destinée à un procès, frais en sus, et 8 UF par heure pour une déposition ou une comparution.

Indépendance

Carlos Jofré est le fondateur de SolarPro, une entreprise d’installation. C’est pourquoi il n’accepte pas d’expertises portant sur des installations ou des litiges dans lesquels SolarPro intervient, et il déclare ce lien dans chaque rapport. Le détail figure dans la politique d’indépendance.