Concepto
Inti kallpa panelkunaq pisiyaynin
Inti kallpa panelkunaqa wata wata kallpanta pisiyachin: 40 wata qawasqakunapi chawpi 0,5 % wataq. Imaraykuchus, imaynatataq qhawakun, chaymanta imataq garantía qhapan.
Yachachikuy
Imaynatataq reclamanki paneles solares garantíata
Paneles solares garantiyata reclamanankipaq tawa kaqkunata ruwanayki: garantiakuna maytaq aplicakun riqsiy, mana cubrinakuna chaykunata qarqoy (sutiy, sombras, huk equipokunapa fallankuna), fallata instrumentokunawan medinapaq hinaspa reclamota qillqapi chay evidenciawan apamuy. Fabricantekunaqa instaladorkunapas mediciones-wan fotokunawan reclamokunata procesan; boletapi baja mana allinchu.
Pisipi
- Kimsa garantiakuna kan: producto, desempeño hinaspa instalación.
- Ñawpaqta qarqoy mana defecto kaqta: sutiy, sombras hinaspa panelmanta mana kaq fallakuna.
- Reclamoqa medicionkunawan takyakun: curvas I-V, termografía, hinaspa munaqtinqa electroluminiscencia.
- Reclamaychik ñawpaq plazo tukukunanpaq hinaspa qillqapi.
Paso 1: riqsiy imaynatataq garantía aplicakun
| Garantía | Imatataq cubren | Pitaq kutichin |
|---|---|---|
| Producto garantía | Paneles materialkunapi hinaspa ruwaypi defectokuna | Fabricante, normalmente vendeqwan chanin |
| Desempeño garantía | Potencia huk pisi porcentaje kaqta mana hunt'anan huk unupi | Fabricante |
| Instalación garantía | Montaje, cableado hinaspa sellado pantasqa | Instalaq empresa |
Plazokuna hinaspa porcentajekuna garantía certificadopi kanku panel modelo-pi hinaspa contratoyki-pi. Ñawpaqta chaykunata maskay, paykunam qhawarin imatataq probanayki.
Sapa equipo wakinpas garantiallanmi kan. Inversor fallaspaqa, reclamoqa huk.
Paso 2: qarqoy garantía mana cubrinanta
Planta aswan pisi kallpata ruwanman mana panel defecto nisqapaq kaq razonkunapaq:
- Sutiy. Mayllaspa allichakun. Santiagopi, sutiy 0,13 % hinaspa 0,56 % rendimiento pisichan p'unchaymanta.
- Musuq sombras. Huk sach'a, huk antena, huk ampliación.
- Sistemapa wakin fallakuna. Huk string desconectasqa, huk fusible, huk inversor potencia limitan.
- Aswan pisi inti. Huk nublado wata aswan pisita kallpata ruwan, mana imapas mana allin kaspa.
Garantía reclamaspayki, fabricante rikuchispa panel sutiy karqan chayqa, tiempoyki chinkan hinaspa crédito.
Paso 3: medi
| Rikuchiy | Medición chaytaqa pruebanqa |
|---|---|
| Paneles celdakuna ñakasqa utaq manchasqa | Fotografía hinaspa termografía planta llamkaspa |
| Potencia garantizasqamanta aswan pisi | Panel utaq string curva I-V, estándar condicionespaq chaninchasqa |
| Vidrio utaq celdas trizadas | Fotografía hinaspa electroluminiscencia |
| Tukuy producción pisiyasqa | Performance Ratio irradiación medisqawan |
| Filtraciones utaq estructura sueltu | Inspección hinaspa fotokunawan registro |
Garantía desempeñopaq, fabricantemi panelta laboratorioman medinanpaq munanman. Tapuy: ¿pitaq desmontajuta hinaspa envíota qullqinpi?
Paso 4: expediente ruway
- Factura utaq contrato, compra p'unchaywan.
- Garantía certificado.
- Afectasqa paneles serie numerokuna (etiquetapi qhipa kanku).
- Instalacionmanta declaración SEC-pa.
- Mediciones hinaspa fotokunawan willakuy.
- Producción registro.
Paso 5: qillqapi reclamay
Reclamota qichwa: sistemata vendeqman hinaspa instalaqman apamuy, fabricantepa utaq representantenpa copiawan, huqllaqpas kaqtin. Fallata willay, expedienteta hawachiy hinaspa huk plazo-pi kutichinanta mañay. Tukuy waqaychay.
Qan consumidor final kaspaykiqa kutichiyta mana chaskiqtiyki SERNAC-man rispayki atinki. Empresakuna-kunapaqqa contratomi kamachin. Imapas chaypas, qullqi allinchaqqa, abogadoman tapuy: kay guía técnicomi, mana legal.
Imakunamanta reclamota mana sayachin
- Documentación mana kay. Factura utaq serie numerokuna mana kaqtin, fabricantemi mana qhawariyta atin paneleqa paypa kasqanta.
- Instalaq ya mana kaqtin. Instalación garantía paywan chinkan; fabricantepa garantiaqa sayan.
- Huk runa intervenisqa sistemata. Huk runa ruwasqa reparación garantiata anulan atin.
- Fábrica transporte mana t'aqay. Huk microfisura fábrica utaq camionmanta kanman. Paneles chaskiypi fotokunawan qhawariy chay rimaykuna mana kanqa.
Tapukuykuna
Imatataq kutin tapunku
¿Imanaq hatun garantía paneles solares?
Fabricantewan modelowan kachkan. Desempeño garantía 25 watakunata aswan; producto garantía pisi. Plazo tukuy certificado garantiapi kachkan.
¿Imanaq ruwasqa empresa mana kaqtin?
Fabricante garantía sayan, representante utaq distribuidor-manta reclamakun. Instalación garantía, chanin, chinkan.
¿Auditoría garantía reclamanapaq yanapanmanchu?
Arí. Willakuy fallakunata mediciones hinaspa fotokunawan willakun, chaytaqa fabricantekuna instaladorkuna reclamota procesanapaq mañakuchkanku.
¿Imanaq kaqtin mana acuerdo?
Qhipa paso técnico willakuy de parte utaq peritaje, chaytaqa daño cuantifican hinaspa negociaspa utaq juiciopaq yanapan.
Fuentes
Datokuna maymantam
- Urrejola et al., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, paneles fotovoltaicos electroluminiscencia.
- SERNAC, Servicio Nacional del Consumidor.
- Inti kallpa plantakunapa desempeño auditoría.
Qatinta liyiy
Chaymanta paginakuna
Concepto
Inti paneles electroluminiscencia
Electroluminiscencia inti panelta infrarrojopi t'ikrachin microfisurasta hinaspa mana rikukuq celdakunata ripanankupaq.
Yachachiy
Peritaje inti kallpa instalación: maykama necesan
Peritaje fotovoltaico willan pantasqakunata, incumplimientos icha daños instalación solar, negociay, seguro reclamo icha juicio presentay.
Inti plantakunapa desempeño auditoría
Desde CLP 490.000. Qallariy 15 minutos llamada mana chanin.