Deskundigenonderzoek van een zonne-installatie: wanneer het nodig is

Drie situaties

Geschil met het installatiebedrijf

De installatie wekt minder op dan beloofd, vertoont lekkages, er is een omvormer doorgebrand of de formaliteiten zijn nooit afgerond. Het bedrijf zegt dat alles in orde is. Een rapport met metingen verandert het gesprek: het is niet langer de ene mening tegenover de andere.

Schadegeval

Hagel, brand, kabeldiefstal of schade door een derde. De verzekeraar of zijn schade-expert moet weten wat er beschadigd is, of de schade overeenkomt met de gemelde gebeurtenis en wat het kost om het te vervangen.

Rechtszaak of arbitrage

Wanneer er geen overeenstemming is bereikt. Hier moet het rapport de toetsing door de wederpartij en door haar eigen deskundige doorstaan.

Partijdeskundige en gerechtelijk deskundige

In een Chileense civiele procedure bestaan twee figuren naast elkaar:

• Technisch rapport of partijdeskundigenonderzoek. Een van de partijen geeft er opdracht voor aan een deskundige die zij vertrouwt en legt het over als stuk.
• Gerechtelijk deskundige. Hij wordt door de rechtbank benoemd. De Código de Procedimiento Civil regelt het deskundigenbericht vanaf artikel 409: de partijen worden opgeroepen voor een zitting om het aantal deskundigen, hun specialisme en de punten van het rapport vast te stellen, en bij gebrek aan overeenstemming wijst de rechtbank hen aan. De hoven van beroep stellen om de twee jaar lijsten van deskundigen per specialisme op (artikel 416 bis), en de rechtbank waardeert het rapport volgens de regels van de redelijke bewijswaardering (artikel 425).

Carlos Jofré treedt op als partijdeskundige. Deze gids beschrijft het technische werk; de processtrategie is aan uw advocaat.

Wat het rapport bevat

1. Achtergrondgegevens. Contract, voorstel, melding bij de SEC, datasheets van de apparatuur, foto's en productiegegevens.
2. Inspectie. Bezoek met fotoverslag en metingen: thermografie, I-V-curves, continuïteit en aarding. Bij schade aan modules: elektroluminescentie.
3. Bevindingen. Wat er is aangetroffen, waar en met welk bewijs.
4. Waarschijnlijke oorzaken. Fabricagefout, ontwerpfout, montagefout, gebrek aan onderhoud of externe gebeurtenis. Een serieus rapport onderscheidt wat bewezen is van wat waarschijnlijk is.
5. Kwantificering. Herstelkosten en niet-opgewekte energie, berekend ten opzichte van de verwachte productie.
6. Conclusies. Rechtstreekse antwoorden op de vragen van de opdracht.

Hoe een productieverlies wordt gekwantificeerd

De basis is een vergelijking van wat de installatie heeft opgewekt met wat ze had moeten opwekken bij de zon die er was. Daarvoor worden de monitoringgegevens, de instraling in de periode en de toegezegde of redelijke Performance Ratio gebruikt. Het verschil, in kWh, wordt gewaardeerd tegen de prijs van de energie die de eigenaar heeft moeten inkopen of niet heeft kunnen verkopen.

Hoe u zich voorbereidt

• Wijzig niets. Als u vóór de inspectie repareert, wist u het bewijs. Is er elektrisch gevaar, schakel dan af en leg alles vast met foto's.
• Verzamel de papieren. Contract, voorstel, facturen, garanties, e-mails met de installateur.
• Download de gegevens. Productie per omvormer vanaf het begin; sommige portalen wissen de historie.
• Noteer de chronologie. Wanneer er is geïnstalleerd, wanneer het probleem begon, wie er is ingelicht en wat die antwoordde.

Termijnen en prijzen

Tussen 10 en 15 werkdagen na de inspectie. De gepubliceerde prijzen van Carlos Jofré zijn: vanaf 35 UF voor een technisch partijrapport, vanaf 70 UF voor een deskundigenonderzoek voor een rechtszaak, plus onkosten, en 8 UF per uur voor een verklaring of verschijning ter zitting.

Onafhankelijkheid

Carlos Jofré is oprichter van SolarPro, een installatiebedrijf. Daarom aanvaardt hij geen deskundigenonderzoeken naar installaties of geschillen waarbij SolarPro betrokken is, en vermeldt hij die relatie in elk rapport. De details staan in het onafhankelijkheidsbeleid.