Konsep
Degradasi panel solar
Panel solar kehilangan kuasa seiring berlalunya tahun: median yang diukur dalam kajian 40 tahun ialah 0.5% setahun. Punca, cara pengukurannya dan apa yang diliputi oleh jaminan.
Panduan
Cara menuntut waranti panel solar
Untuk menuntut waranti panel solar, empat perkara perlu dilakukan: kenal pasti waranti yang terpakai, ketepikan punca yang tidak diliputinya (kekotoran, bayang-bayang, kegagalan peralatan lain), ukur kegagalan dengan peralatan dan kemukakan tuntutan secara bertulis dengan bukti itu. Pengilang dan pemasang memproses tuntutan yang disokong dengan pengukuran dan gambar; penurunan pada bil elektrik sahaja tidak mencukupi.
Ringkasan
- Terdapat tiga waranti: waranti produk, waranti prestasi dan waranti pemasangan.
- Pertama, ketepikan apa yang bukan kecacatan: kekotoran, bayang-bayang dan kegagalan yang tidak berpunca daripada panel.
- Tuntutan disokong oleh pengukuran: lengkung I-V, termografi dan, jika perlu, elektroluminesens.
- Tuntut sebelum tempoh tamat dan secara bertulis.
Langkah 1: kenal pasti waranti yang terpakai
| Jaminan | Apa yang diliputi | Siapa yang bertanggungjawab |
|---|---|---|
| Waranti produk | Kecacatan bahan dan pembuatan panel | Pengilang, biasanya melalui penjual |
| Waranti prestasi | Kuasa tidak turun di bawah peratusan tertentu dalam tempoh yang panjang | Pengilang |
| Waranti pemasangan | Ralat pemasangan, pendawaian dan pengedapan | Syarikat pemasang |
Tempoh dan peratusan terdapat dalam sijil waranti model panel dan dalam kontrak. Carilah sebelum melakukan perkara lain: ia menentukan apa yang perlu dibuktikan.
Setiap peralatan juga mempunyai waranti sendiri. Jika yang rosak ialah invertor, tuntutannya berbeza.
Langkah 2: ketepikan apa yang tidak diliputi waranti
Sebuah loji boleh menjana kurang atas sebab-sebab yang bukan kecacatan pada panel:
- Kekotoran. Diatasi dengan membersihkan. Di Santiago, pengotoran boleh mengurangkan antara 0.13% dan 0.56% daripada prestasi setiap hari.
- Bayang-bayang baharu. Pokok, antena atau pengembangan bangunan.
- Kegagalan bahagian lain sistem. String yang terputus, fius, atau invertor yang mengehadkan kuasa.
- Kurang matahari. Tahun yang berawan menjana kurang tanpa ada yang tidak kena.
Jika waranti dituntut dan pengilang membuktikan panel itu kotor, masa dan kredibiliti terbuang.
Langkah 3: ukur
| Gejala | Pengukuran yang membuktikannya |
|---|---|
| Panel dengan sel terbakar atau kesan | Gambar dan termografi semasa loji beroperasi |
| Kuasa lebih rendah daripada yang dijamin | Lengkung I-V panel atau string, dibetulkan kepada keadaan piawai |
| Kaca atau sel retak | Gambar dan elektroluminesens |
| Penurunan keseluruhan pengeluaran | Performance Ratio dengan sinaran yang diukur |
| Kebocoran atau struktur longgar | Pemeriksaan dan rekod foto |
Bagi waranti prestasi, pengilang boleh menuntut panel itu diukur di makmal. Tanyakan siapa yang membayar nyahpasangan dan penghantaran.
Langkah 4: sediakan fail
- Invois atau kontrak, dengan tarikh pembelian.
- Sijil waranti.
- Nombor siri panel yang terjejas (terdapat pada label di belakang).
- Pengisytiharan pemasangan kepada SEC.
- Laporan dengan pengukuran dan gambar.
- Rekod pengeluaran.
Langkah 5: tuntut secara bertulis
Alamatkan tuntutan kepada pihak yang menjual dan memasang sistem, dengan salinan kepada pengilang atau wakilnya jika ada. Terangkan kegagalan, lampirkan fail dan minta jawapan dalam tempoh yang ditetapkan. Simpan semua.
Bagi pengguna akhir yang tidak menerima jawapan, perkara boleh dirujuk kepada SERNAC. Antara syarikat, kontrak yang menentukan. Dalam kedua-dua keadaan, jika jumlahnya wajar, dapatkan nasihat peguam: panduan ini bersifat teknikal, bukan undang-undang.
Perkara yang paling menyukarkan tuntutan
- Tiada dokumentasi. Tanpa invois atau nombor siri, pengilang tidak dapat mengesahkan bahawa panel itu miliknya.
- Pemasang sudah tidak wujud. Waranti pemasangan turut hilang bersamanya; waranti pengilang kekal.
- Campur tangan pada sistem. Pembaikan oleh pihak ketiga boleh membatalkan waranti.
- Tidak membezakan pengangkutan dari kilang. Retakan mikro boleh datang dari kilang atau dari lori. Mengambil gambar panel semasa menerimanya mengelakkan perbalahan itu.
Soalan lazim
Apa yang biasanya ditanya
Berapa lamakah waranti panel solar?
Bergantung pada pengilang dan model. Waranti prestasi biasanya meliputi 25 tahun atau lebih; waranti produk, lebih pendek. Tempoh tepat terdapat dalam sijil waranti.
Bagaimana jika syarikat yang memasang sudah tidak wujud?
Waranti pengilang masih berkuat kuasa dan boleh dituntut melalui wakil atau pengedarnya. Waranti pemasangan, dalam amalan, hilang.
Adakah audit berguna untuk menuntut waranti?
Ya. Laporan itu mendokumentasikan kegagalan dengan pengukuran dan gambar, iaitu perkara yang diminta oleh pengilang dan pemasang untuk memproses tuntutan.
Bagaimana jika tiada persetujuan dicapai?
Langkah seterusnya ialah laporan teknikal bagi pihak atau penilaian pakar, yang menentukan kerugian dan berguna untuk berunding atau untuk perbicaraan.
Sumber
Dari mana data diperoleh
- Urrejola et al., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, elektroluminesens modul fotovoltaik.
- SERNAC, Servicio Nacional del Consumidor.
- Audit prestasi loji fotovoltaik.
Teruskan membaca
Halaman berkaitan
Konsep
Elektroluminesens pada panel solar
Elektroluminesens membuatkan panel solar bersinar dalam inframerah untuk memotret mikroretakan dan sel tidak aktif yang tidak kelihatan dengan mata kasar.
Panduan
Penilaian pakar pemasangan solar: bila ia diperlukan
Penilaian pakar fotovoltaik mendokumentasikan kerosakan, ketidakpatuhan atau kerugian pada pemasangan solar untuk rundingan, tuntutan insurans atau pembentangan di mahkamah.
Audit prestasi loji fotovoltaik
Dari CLP 490,000. Panggilan pertama selama 15 minit adalah percuma.