Qo‘llanma

Quyosh panellarining kafolatini qanday talab qilish

Quyosh panellarining kafolatini talab qilish uchun toʻrtta ish qilish kerak: qaysi kafolat qoʻllanishini aniqlash, kafolat qoplamaydigan sabablarni istisno qilish (iflosliq, soyalar, boshqa uskunalar nosozligi), nosozlikni asboblar bilan oʻlchash va shu dalil bilan da'voni yozma ravishda taqdim etish. Ishlab chiqaruvchilar va oʻrnatuvchilar oʻlchovlar va fotosuratlar bilan asoslangan da'volarni koʻrib chiqadi; elektr hisobidagi kamayish yetarli emas.

Carlos Jofré tomonidan · 10 oktabr 2026 sanasida yangilangan · 3 daqiqada oʻqiladi

Qisqacha

Uchta kafolat turi bor: mahsulot, ishlash va oʻrnatish kafolati.
Avval nuqson boʻlmagan narsalar istisno qilinadi: iflosliq, soyalar va panelga aloqasi boʻlmagan nosozliklar.
Da'vo oʻlchovlar bilan asoslanadi: I-V egri chiziqlari, termografiya va zarur boʻlsa, elektrolyuminessensiya.
Muddat tugashidan oldin da'vo qiling va yozma ravishda.

1-qadam: qaysi kafolat qoʻllanishini aniqlang

Kafolat	Nimani qoplaydi	Kim javob beradi
Mahsulot kafolati	Panel materiallari va ishlab chiqarishidagi nuqsonlar	Ishlab chiqaruvchi, odatda uni sotgan tashkilot orqali
Ishlash kafolati	Uzoq muddat davomida quvvat maʼlum foizdan pastga tushmasligi	Ishlab chiqaruvchi
Oʻrnatish kafolati	Montaj, kabel tortish va zichlash xatolari	Oʻrnatuvchi kompaniya

Muddatlar va foizlar panel modelingizning kafolat sertifikatida va shartnomangizda koʻrsatilgan. Boshqa ishlardan oldin ularni toping: ular nimani isbotlashingiz kerakligini belgilaydi.

Har bir uskunaning oʻz kafolati ham bor. Agar nosoz narsa inverter boʻlsa, da'vo boshqacha boʻladi.

2-qadam: kafolat qoplamaydigan narsalarni istisno qiling

Stansiya panel nuqsoni boʻlmagan sabablarga koʻra kamroq ishlab chiqarishi mumkin:

Iflosliq. Tozalash bilan hal qilinadi. Santiago sharoitida iflosliq kuniga unumdorlikni 0,13% dan 0,56% gacha pasaytirishi mumkin.
Yangi soyalar. Daraxt, antenna, kengaytirish.
Tizimning qolgan qismidagi nosozliklar. Uzilgan string, saqlagich, quvvatni cheklayotgan inverter.
Kamroq quyosh. Bulutli yil hech narsa nosoz boʻlmasa ham kamroq ishlab chiqaradi.

Agar kafolat boʻyicha da'vo qilsangiz-u, ishlab chiqaruvchi panel iflos boʻlganini isbotlasa, vaqt va ishonchlilikni yoʻqotasiz.

3-qadam: oʻlchang

Belgi	Uni isbotlovchi oʻlchov
Kuygan xujayralar yoki dogʻlari boʻlgan panel	Fotosurat va stansiya ishlayotganda termografiya
Kafolatlangandan kam quvvat	Panel yoki stringning standart sharoitga keltirilgan I-V egri chizigʻi
Shisha yoki yorilgan xujayralar	Fotosurat va elektrolyuminessensiya
Umumiy ishlab chiqarish pasayishi	Oʻlchangan irradiatsiya bilan Performance Ratio
Suv oqishi yoki boʻshab qolgan konstruksiya	Tekshiruv va fotosuratga olish

Ishlash kafolati uchun ishlab chiqaruvchi panelni laboratoriyada oʻlchashni talab qilishi mumkin. Demontaj va joʻnatish xarajatini kim toʻlashini soʻrang.

4-qadam: hujjatlar toʻplamini tuzing

Xarid sanasi koʻrsatilgan hisob-faktura yoki shartnoma.
Kafolat sertifikati.
Zarar koʻrgan panellarning seriya raqamlari (orqa yorliqda).
O‘rnatish haqida deklaratsiya — Superintendencia de Electricidad y Combustibles oldida.
Oʻlchovlar va fotosuratlar bilan hisobot.
Ishlab chiqarish qaydnomasi.

5-qadam: yozma ravishda da'vo qiling

Da'voni tizimni sotgan va oʻrnatgan tashkilotga yuboring, agar bor boʻlsa, nusxasini ishlab chiqaruvchiga yoki uning vakiliga yuboring. Nosozlikni tasvirlang, hujjatlar toʻplamini ilova qiling va aniq muddatda javob soʻrang. Hammasini saqlab qoʻying.

Agar oxirgi iste'molchi boʻlsangiz-u javob olmasangiz, SERNAC'ga murojaat qilishingiz mumkin. Kompaniyalar oʻrtasida esa shartnoma hal qiluvchi. Ikkala holatda ham, agar summa asoslasa, advokatga murojaat qiling: bu qoʻllanma texnik, yuridik emas.

Da'voni eng koʻp murakkablashtiradigan narsalar

Hujjatlarning yoʻqligi. Hisob-faktura va seriya raqamlarisiz ishlab chiqaruvchi panel sizniki ekanini tekshira olmaydi.
Oʻrnatuvchining endi yoʻqligi. Oʻrnatish kafolati u bilan birga yoʻqoladi; ishlab chiqaruvchiniki esa davom etadi.
Tizimga aralashilgan boʻlishi. Uchinchi shaxs tomonidan qilingan taʼmirlash kafolatni bekor qilishi mumkin.
Zavoddagi va yoʻldagi shikastlanishni ajratmaslik. Mikroyoriq stansiyadan yoki yuk mashinasidan kelib chiqishi mumkin. Panellarni qabul qilishda suratga olish bu bahsning oldini oladi.

Tez-tez soʻraladigan savollar

Odatda nimalarni soʻrashadi

Quyosh paneli kafolati qancha davom etadi?

Ishlab chiqaruvchi va modelga bogʻliq. Ishlash kafolati odatda 25 yil yoki undan koʻproq qoplaydi; mahsulot kafolati esa kamroq. Aniq muddatlar kafolat sertifikatida koʻrsatilgan.

Oʻrnatgan kompaniya endi mavjud boʻlmasa, nima boʻladi?

Ishlab chiqaruvchi kafolati amalda davom etadi va uning vakili yoki distribyutori orqali da'vo qilish mumkin. Oʻrnatish kafolati amalda yoʻqoladi.

Kafolat boʻyicha da'vo qilish uchun audit foydalimi?

Ha. Hisobot nosozliklarni oʻlchovlar va fotosuratlar bilan hujjatlashtiradi — ishlab chiqaruvchilar va oʻrnatuvchilar da'voni koʻrib chiqish uchun aynan shularni soʻraydi.

Agar kelishuvga erishilmasa-chi?

Keyingi qadam — tomon texnik hisoboti yoki ekspertiza boʻlib, u zararni miqdoriy baholaydi va muzokara yoki sud uchun xizmat qiladi.

Manbalar

Maʼlumotlar qayerdan olingan

Urrejola va boshq., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
IEC TS 60904-13:2018, fotoelektr modullarning elektrolyuminessensiyasi.
SERNAC, Iste'molchilar milliy xizmati.
Fotoelektr stansiyalar ishlashini audit qilish.

Davomini oʻqish

Tegishli sahifalar

Tushuncha

Fotoelektr stansiyalarining unumdorlik auditi

CLP 490 000 dan boshlanadi. 15 daqiqalik dastlabki qoʻngʻiroq bepul.

Xizmat va narxni koʻrish Buyurtma berish yoki taklif soʻrash