Koncept
Degradacija sončnih panelov
Sončni paneli s leti izgubljajo moč: mediana, izmerjena v študijah v 40 letih, je 0,5 % na leto. Vzroki, način merjenja in kaj krije garancija.
Vodnik
Kako uveljaviti garancijo za sončne panele
Za uveljavljanje garancije za sončne panele je treba narediti štiri stvari: ugotoviti, katera garancija velja, izločiti vzroke, ki jih ne krije (umazanija, senca, napake drugih naprav), napako izmeriti z instrumenti in zahtevek predložiti pisno s temi dokazi. Proizvajalci in namestitvena podjetja obdelujejo zahtevke, podprte z meritvami in fotografijami; padec na računu za elektriko ne zadostuje.
Na kratko
- Obstajajo tri garancije: za izdelek, za učinkovitost in za namestitev.
- Najprej se izloči, kar ni napaka: umazanija, senca in napake, ki niso povezane s panelom.
- Zahtevek se opre na meritve: I-V krivulje, termografijo in po potrebi elektroluminiscenco.
- Uveljavi zahtevek pred iztekom roka in pisno.
Korak 1: ugotovi, katera garancija velja
| Garancija | Kaj krije | Kdo odgovarja |
|---|---|---|
| Za izdelek | Napake materiala in izdelave panela | Proizvajalec, običajno prek prodajalca |
| Za učinkovitost | Da moč ne pade pod določen odstotek v dolgem obdobju | Proizvajalec |
| Za namestitev | Napake pri montaži, kabliranju in tesnjenju | Namestitveno podjetje |
Roki in odstotki so v garancijskem listu tvojega modela panela in v pogodbi. Poišči jih, preden storiš karkoli drugega: določajo, kaj moraš dokazati.
Vsaka naprava ima tudi svojo garancijo. Če je odpovedal pretvornik, je zahtevek drugačen.
Korak 2: izloči, kar garancija ne krije
Elektrarna lahko proizvaja manj zaradi razlogov, ki niso napaka panela:
- Umazanija. Odpravi se s čiščenjem. V Santiagu lahko umazanija na dan odvzame med 0,13 % in 0,56 % donosa.
- Nova senca. Drevo, antena, prizidava.
- Napake v preostalem sistemu. Odklopljen string, varovalka, pretvornik, ki omejuje moč.
- Manj sonca. Oblačno leto proizvede manj, čeprav nič ni narobe.
Če uveljaviš garancijo, proizvajalec pa dokaže, da je bil panel umazan, izgubiš čas in verodostojnost.
Korak 3: izmeri
| Simptom | Meritev, ki to dokazuje |
|---|---|
| Panel s pregorelimi celicami ali madeži | Fotografija in termografija med delovanjem elektrarne |
| Moč nižja od zagotovljene | I-V krivulja panela ali stringa, popravljena na standardne pogoje |
| Steklo ali razpokane celice | Fotografija in elektroluminiscenca |
| Splošen upad proizvodnje | Performance Ratio z izmerjeno obsevanostjo |
| Prodori vode ali ohlapna konstrukcija | Pregled in fotografska dokumentacija |
Za garancijo učinkovitosti lahko proizvajalec zahteva, da se panel izmeri v laboratoriju. Vprašaj, kdo plača demontažo in pošiljanje.
Korak 4: pripravi dosje
- Račun ali pogodba z datumom nakupa.
- Garancijski list.
- Serijske številke prizadetih panelov (so na zadnji nalepki).
- Prijava instalacije pri SEC.
- Poročilo z meritvami in fotografijami.
- Evidenca proizvodnje.
Korak 5: uveljavi zahtevek pisno
Zahtevek naslovi na tistega, ki ti je sistem prodal in namestil, s kopijo proizvajalcu ali njegovemu predstavniku, če obstaja. Opiši napako, priloži dosje in zahtevaj odgovor v določenem roku. Shrani vse.
Če si končni potrošnik in ne dobiš odgovora, se lahko obrneš na SERNAC. Med podjetji odloča pogodba. V obeh primerih se, če znesek to upravičuje, posvetuj z odvetnikom: ta vodnik je tehničen, ne pravni.
Kaj najbolj otežuje zahtevek
- Nimati dokumentacije. Brez računa in serijskih številk proizvajalec ne more preveriti, da je panel tvoj.
- Da namestitveno podjetje ne obstaja več. Garancija za namestitev z njim izgine; garancija proizvajalca ostane.
- Poseg v sistem. Popravilo, ki ga opravi tretja oseba, lahko razveljavi garancijo.
- Ne ločiti tovarniške napake od poškodbe pri prevozu. Mikrorazpoka je lahko iz tovarne ali s tovornjaka. Fotografiranje panelov ob prevzemu prepreči to razpravo.
Pogosta vprašanja
Kaj pogosto sprašujejo
Kako dolgo traja garancija sončnega panela?
Odvisno je od proizvajalca in modela. Garancija za učinkovitost običajno traja 25 let ali več, garancija za izdelek pa manj. Natančni roki so v garancijskem listu.
Kaj se zgodi, če podjetje, ki je namestilo, ne obstaja več?
Garancija proizvajalca ostane veljavna in jo je mogoče uveljaviti prek njegovega predstavnika ali distributerja. Garancija za namestitev se v praksi izgubi.
Ali revizija pomaga pri uveljavljanju garancije?
Da. Poročilo z meritvami in fotografijami dokumentira napake, kar proizvajalci in namestitvena podjetja zahtevajo za obravnavo zahtevka.
Kaj, če ne pridemo do dogovora?
Naslednji korak je tehnično poročilo stranke ali izvedenska ocena, ki ovrednoti škodo in služi za pogajanja ali za sodni postopek.
Viri
Od kod prihajajo podatki
- Urrejola et al., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, elektroluminiscenca fotovoltaičnih modulov.
- SERNAC, Servicio Nacional del Consumidor.
- Revizija učinkovitosti fotovoltaičnih elektrarn.
Preberi naprej
Sorodne strani
Koncept
Elektroluminiscenca sončnih panelov
Elektroluminiscenca osvetli sončni panel v infrardeči svetlobi, da fotografira mikrorazpoke in neaktivne celice, ki jih s prostim očesom ne vidimo.
Vodnik
Izvedensko mnenje o sončni napravi: kdaj je potrebno
Fotovoltaično izvedensko mnenje dokumentira okvare, neskladnosti ali poškodbe sončne naprave za pogajanja, uveljavljanje pri zavarovalnici ali predstavitev na sodišču.
Revizija zmogljivosti fotovoltaičnih elektrarn
Od CLP 490.000. Prvi 15-minutni klic je brezplačen.