Sąvoka
Saulės modulių degradacija
Saulės moduliai laikui bėgant praranda galią: 40 metų tyrimų mediana – 0,5 % per metus. Priežastys, kaip tai matuojama ir ką apima garantija.
Gidas
Kaip pateikti saulės modulių garantijos pretenziją
Norint pateikti saulės modulių garantijos pretenziją, reikia atlikti keturis dalykus: nustatyti, kuri garantija taikoma, atmesti priežastis, kurių garantija nepadengia (nešvarumai, šešėliai, kitų įrenginių gedimai), išmatuoti gedimą prietaisais ir raštu pateikti pretenziją su tais įrodymais. Gamintojai ir instaliuotojai nagrinėja pretenzijas, pagrįstas matavimais ir nuotraukomis; sumažėjusi elektros sąskaita nepakanka.
Trumpai
- Yra trys garantijos: gaminio, našumo ir montavimo.
- Pirmiausia atmetama tai, kas nėra defektas: nešvarumai, šešėliai ir gedimai, nesusiję su moduliu.
- Pretenzija pagrindžiama matavimais: I-V kreivėmis, termografija ir, jei reikia, elektroliuminescencija.
- Pateikite pretenziją anksčiau, nei baigsis terminas, ir raštu.
1 žingsnis: nustatykite, kuri garantija taikoma
| Garantija | Ką padengia | Kas atsako |
|---|---|---|
| Gaminio | Medžiagų ir modulio gamybos defektai | Gamintojas, paprastai per pardavėją |
| Našumo | Kad galia nenukristų žemiau tam tikro procento per ilgą laikotarpį | Gamintojas |
| Įrengimo | Montavimo, laidų ir sandarinimo klaidos | Instaliuotojo įmonė |
Terminai ir procentai nurodyti jūsų modulio modelio garantijos sertifikate ir jūsų sutartyje. Raskite juos prieš darydami bet ką kita: jie nusako, ką reikia įrodyti.
Be to, kiekvienas įrenginys turi savo garantiją. Jei sugedo inverteris, pretenzija yra kita.
2 žingsnis: atmeskite tai, ko garantija nepadengia
Elektrinė gali pagaminti mažiau dėl priežasčių, kurios nėra modulio defektas:
- Nešvarumai. Išsprendžiama valant. Santiago mieste užteršimas per dieną gali atimti nuo 0,13 % iki 0,56 % našumo.
- Nauji šešėliai. Medis, antena, priestatas.
- Kitų sistemos dalių gedimai. Atjungta grandinė, saugiklis, inverteris, ribojantis galią.
- Mažiau saulės. Debesuotais metais pagaminama mažiau, nors niekas nesugedo.
Jei pareiškiate garantijos pretenziją, o gamintojas įrodo, kad modulis buvo nešvarus, prarandate laiką ir patikimumą.
3 žingsnis: matuokite
| Simptomas | Matavimas, kuris tai įrodo |
|---|---|
| Modulis su perdegusiais elementais ar dėmėmis | Nuotrauka ir termografija, kai elektrinė veikia |
| Galia mažesnė nei garantuota | I-V kreivė modulio ar grandinės, pataisyta standartinėms sąlygoms |
| Įtrūkęs stiklas ar elementai | Nuotrauka ir elektroliuminescencija |
| Bendras gamybos sumažėjimas | Performance Ratio su išmatuota apšvita |
| Nuotėkiai ar laisva konstrukcija | Apžiūra ir fotofiksacija |
Našumo garantijai gamintojas gali reikalauti, kad modulis būtų išmatuotas laboratorijoje. Pasiteiraukite, kas moka demontavimą ir siuntimą.
4 žingsnis: surinkite dokumentų rinkinį
- Sąskaita faktūra arba sutartis su pirkimo data.
- Garantijos sertifikatas.
- Paveiktų modulių serijos numeriai (yra galinėje etiketėje).
- Įrenginio deklaravimas SEC.
- Ataskaita su matavimais ir nuotraukomis.
- Gamybos registras.
5 žingsnis: pateikite pretenziją raštu
Pretenziją adresuokite tam, kas jums pardavė ir įrengė sistemą, su kopija gamintojui ar jo atstovui, jei toks yra. Aprašykite gedimą, pridėkite dokumentų rinkinį ir prašykite atsakymo konkrečiu terminu. Saugokite viską.
Jei esate galutinis vartotojas ir neatsakoma, galite kreiptis į SERNAC. Tarp įmonių lemia sutartis. Abiem atvejais, jei suma to pateisina, pasitarkite su advokatu: šis vadovas yra techninis, o ne teisinis.
Kas labiausiai apsunkina pretenziją
- Neturėti dokumentų. Be sąskaitos faktūros ir serijos numerių gamintojas negali patikrinti, ar modulis yra jūsų.
- Instaliuotojas jau nebeegzistuoja. Įrengimo garantija išnyksta kartu su juo; gamintojo garantija galioja toliau.
- Į sistemą buvo įsikišta. Trečiosios šalies atliktas remontas gali panaikinti garantiją.
- Nesugebėjimas atskirti gamyklos ir transporto pažeidimų. Mikroįtrūkis gali atsirasti gamykloje arba sunkvežimyje. Nufotografavus modulius juos gavus, tokio ginčo galima išvengti.
Dažniausi klausimai
Ko dažniausiai klausiama
Kiek laiko galioja saulės modulio garantija?
Priklauso nuo gamintojo ir modelio. Našumo garantija paprastai galioja 25 metus ar ilgiau, gaminio – trumpiau. Tikslūs terminai nurodyti garantijos sertifikate.
Kas nutinka, jei įrengusi įmonė nebeegzistuoja?
Gamintojo garantija galioja ir pretenziją galima pateikti per jo atstovą ar platintoją. Įrengimo garantija praktiškai prarandama.
Ar auditas padeda pateikti garantijos pretenziją?
Taip. Ataskaita dokumentuoja gedimus matavimais ir nuotraukomis – tai ir reikalauja gamintojai bei instaliuotojai, kad galėtų nagrinėti pretenziją.
Ir jei nesusitarsime?
Kitas žingsnis – šalies techninė ataskaita arba ekspertizė, kuri įvertina žalą ir tinka derybomis ar teisme.
Šaltiniai
Iš kur duomenys
- Urrejola et al., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, fotovoltinių modulių elektroliuminescencija.
- SERNAC, Servicio Nacional del Consumidor.
- Fotovoltinių elektrinių našumo auditas.
Skaityti toliau
Susiję puslapiai
Sąvoka
Elektroliuminescencija saulės paneliuose
Elektroliuminescencija infraraudonuosiuose spinduliuose sužibina saulės panelį, kad būtų nufotografuoti mikroįtrūkimai ir neveikiantys elementai, kurių plika akimi nematyti.
Gairė
Saulės įrenginio ekspertizė: kada jos reikia
Fotovoltinė ekspertizė fiksuoja gedimus, nesilaikymus ar pažeidimus saulės įrenginyje, kad būtų galima derėtis, reikalauti draudimo išmokos ar pateikti teisme.
Saulės elektrinių veiklos auditas
Nuo CLP 490 000. Pirmasis 15 minučių skambutis nemokamas.