Mõiste
Päikesepaneelide degradatsioon
Päikesepaneelid kaotavad aastatega võimsust: 40 aasta uuringute mediaan on 0,5% aastas. Põhjused, mõõtmise viis ja see, mida garantii katab.
Juhend
Kuidas nõuda päikesepaneelide garantiid
Päikesepaneelide garantii nõudmiseks tuleb teha neli asja: tuvastada, milline garantii kehtib, jätta kõrvale põhjused, mida see ei kata (mustus, varjud, muude seadmete rikked), mõõta rike instrumentidega ja esitada nõue kirjalikult koos nende tõenditega. Tootjad ja paigaldajad menetlevad nõudeid, mida toetavad mõõtmised ja fotod; arve langus ei piisa.
Varsti
- On kolm garantiid: toote-, toimivus- ja paigaldusgarantii.
- Esmalt jäetakse kõrvale see, mis ei ole defekt: mustus, varjud ja paneelist sõltumatud rikked.
- Nõue toetub mõõtmistele: I-V kõverad, termograafia ja vajadusel elektroluminestsents.
- Esita nõue enne tähtaja möödumist ja kirjalikult.
1. samm: tuvasta, milline garantii kehtib
| Garantii | Mida see katab | Kes vastutab |
|---|---|---|
| Tootegarantii | Paneeli materjali- ja valmistusdefektid | Tootja, tavaliselt selle kaudu, kes müüs |
| Toimivusgarantii | Et võimsus pikema aja jooksul ei langeks teatud protsendist allapoole | Tootja |
| Paigaldusgarantii | Montaaži-, juhtmestiku- ja tihendusvead | Paigaldav ettevõte |
Tähtajad ja protsendid on sinu paneelimudeli garantiitunnistuses ja lepingus. Otsi need üles enne kõike muud: need määravad, mida sul tuleb tõestada.
Igal seadmel on lisaks oma garantii. Kui rike oli inverteris, on nõue teine.
2. samm: jäta kõrvale, mida garantii ei kata
Päikesejaam võib toota vähem põhjustel, mis ei ole paneeli defekt:
- Mustus. Lahendatakse puhastamisega. Santiagos võib mustus vähendada jõudlust 0,13% kuni 0,56% päevas.
- Uued varjud. Puu, antenn, laiendus.
- Süsteemi ülejäänud rikked. Katkine string, kaitse, inverter, mis piirab võimsust.
- Vähem päikest. Pilvine aasta toodab vähem, ilma et miski oleks valesti.
Kui nõuad garantiid ja tootja tõestab, et paneel oli määrdunud, kaotad aega ja usaldusväärsuse.
3. samm: mõõda
| Sümptom | Mõõtmine, mis seda tõestab |
|---|---|
| Paneel põlenud rakkude või plekkidega | Foto ja termograafia jaama töötamise ajal |
| Võimsus väiksem kui garanteeritud | Paneeli või stringi I-V kõver, parandatud standardtingimustele |
| Pragunenud klaas või rakud | Foto ja elektroluminestsents |
| Üldine tootmise langus | Performance Ratio mõõdetud kiirgusega |
| Lekked või lahtine konstruktsioon | Kontroll ja fotodokumentatsioon |
Toimivusgarantii puhul võib tootja nõuda, et paneel mõõdetaks laboris. Küsi, kes tasub demonteerimise ja saatmise eest.
4. samm: koosta toimik
- Arve või leping koos ostukuupäevaga.
- Garantiitunnistus.
- Mõjutatud paneelide seerianumbrid (need on tagaküljel sildil).
- Paigaldise deklaratsioon SEC-ile.
- Aruanne mõõtmiste ja fotodega.
- Tootmise andmelogi.
5. samm: esita nõue kirjalikult
Adresseeri nõue sellele, kes müüs ja paigaldas süsteemi, koopia tootjale või tema esindajale, kui see on olemas. Kirjelda riket, lisa toimik ja palu vastust kindlal tähtajal. Hoia kõik alles.
Kui oled lõpptarbija ja vastust ei tule, võid pöörduda SERNACi poole. Ettevõtete vahel on määrav leping. Mõlemal juhul, kui summa seda õigustab, pöördu advokaadi poole: see juhend on tehniline, mitte juriidiline.
Mis nõuet kõige enam raskendab
- Dokumentide puudumine. Ilma arve ja seerianumbriteta ei saa tootja kontrollida, et paneel on sinu.
- Paigaldaja enam ei ole. Paigaldusgarantii kaob koos temaga; tootja garantii kehtib edasi.
- Süsteemi sekkumine. Kolmanda isiku tehtud parandus võib garantii tühistada.
- Tehasest tuleva transpordikahju eristamata jätmine. Mikropragu võib tulla tehasest või veokist. Paneelide fotografeerimine vastuvõtmisel väldib selle vaidluse.
Korduma kippuvad küsimused
Mida küsitakse tavaliselt
Kui kaua päikesepaneeli garantii kestab?
Sõltub tootjast ja mudelist. Toimivusgarantii katab tavaliselt 25 aastat või rohkem; tootegarantii on lühem. Täpsed tähtajad on garantiitunnistuses.
Mis juhtub, kui paigaldanud ettevõte enam ei tegutse?
Tootja garantii kehtib ja seda saab nõuda tema esindaja või edasimüüja kaudu. Paigaldusgarantii kaob praktiliselt.
Kas garantii nõudmiseks on auditist kasu?
Jah. Aruanne dokumenteerib rikked mõõtmiste ja fotodega, mida tootjad ja paigaldajad nõuete menetlemiseks nõuavad.
Mis siis, kui kokkuleppele ei jõuta?
Järgmine samm on tehniline poole aruanne või ekspertiis, mis hindab kahju ja on abiks läbirääkimisel või kohtus.
Allikad
Kust andmed pärinevad
- Urrejola jt, Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, fotoelektriliste moodulite elektroluminestsents.
- SERNAC, Riiklik Tarbijateenistus.
- Fotoelektrijaamade toimivusaudit.
Loe edasi
Seotud lehed
Mõiste
Päikesepaneelide elektroluminestsents
Elektroluminestsents paneb päikesepaneeli infrapunas helendama, et pildistada mikropraod ja tegevusetuid rakke, mida palja silmaga ei näe.
Juhend
Päikesepaigaldise ekspertiis: millal seda vaja on
Päikeseekspertiis dokumenteerib päikesepaigaldise rikked, kohustuste rikkumised ja kahjustused läbirääkimisteks, kindlustusnõude esitamiseks või kohtus esitamiseks.
Päikeseelektrijaamade toimivusaudit
Alates CLP 490 000. Esialgne 15-minutiline kõne on tasuta.