Concepto
Inti panelanakan jaqhuñapa
Inti panelanakax maranakanwa potenciapa jaqhuntañapawa: 40 maranakan estudionakan medianapax 0,5 % maraqtañ ukhamaw utjiwa. Jaqhuñ chimpunakax, kunjamsa uñjasi ukat kuna garantía ukax katuqiwa.
Guía
Kunjamas garantía inti paneles reclamañ
Inti paneles garantía reclamañataki pusi lurañanaka utjapxi: kawkir garantía aplica ukax ajllisiña, garantía ukan janiw katuqañanakax jaytaña (suciedad, sombras, yaqha equipos fallas), falla medición instrumentonakampi ukat reclamo qillqata evidencia ukampi apaqaña. Fabricantes ukat instaladores reclamonakax mediciones ukat fotografías ukampi chiqapar uñjapxi; boleta ukan jisk'a utjañax janiw wali.
Jisk'a arunaka
- Kimsa garantía utjapxi: producto, desempeño ukat instalación.
- Nayra jaytañawa janiw defecto ukax: suciedad, sombras ukat panel ajena fallas.
- Reclamo ukax mediciones ukampi chiqapar: curvas I-V, termografía ukat, munasiñ ukhaxa, electroluminiscencia.
- Reclamo nayraru plazo tukuñ ukat qillqata lurasiwa.
Paso 1: kawkir garantía aplica ukax uñjaña
| Garantía | Kuna katuqi | Khitis jaysi |
|---|---|---|
| Producto ukat | Panel material ukat fabricación defectos | Fabricante, walja kutiw vendedor ukampi |
| Desempeño ukat | Potencia jan cierto porcentaje ukar jisk'a sipansa walja maranakan | Fabricante |
| Instalación ukat | Montaje, cableado ukat sellado error | Lurir empresa |
Plazonaka ukat porcentajenaka panel garantía certificado ukan utjapxi, contrato ukan. Kunapachas lurañ nayraru uñjañapa: ukanakaw kunas chiqapañapa amtaski.
Sapa equipo jupan propio garantía utji. Inversor ch'ama ukhaxa, reclamo ukax yaqhapa.
Paso 2: garantía janiw katuqkiti ukanak jaytaña
Inti uta lurawi jisk'a kallpa lurasi, panel defecto ukat janiw ukhamaw utji razonanakampi:
- Suciedad. Limpiañampiw chiqapawa. Santiago ukan, ensuciamiento ukax 0,13 % ukat 0,56 % rendimiento uru ukan jaytaski.
- Sombras nuevas. Mä árbol, mä antena, mä ampliación.
- Fallas del resto del sistema. Mä string desconectado, mä fusible, mä inversor potencia limitando.
- Menos sol. Mä nublado maraw jisk'a kallpa lurasi, janiw kuna ch'axwasiñax utjkiti.
Garantía reclamañ ukat fabricante panel sucio utjasi uñachaspa ukhaxa, timepo ukat credibilidad chhaqtaraki.
Paso 3: medición
| Uñacha | Medición chiqapañataki |
|---|---|
| Panel quemadas celdas jan ukax manchas ukampi | Fotografía ukat termografía inti uta lurawi lurasa ukhaxa |
| Garantizada potencia sipansa jisk'a | Panel jan ukax string curva I-V, condiciones estándar ukar chiqapaña |
| Vidrio jan ukax celdas quebradas | Fotografía ukat electroluminiscencia |
| Walja producción jisk'a | Performance Ratio irradiación medida ukampi |
| Filtraciones jan ukax estructura jaytasa | Inspección ukat fotografía qillqata |
Garantía desempeño ukhamaw, fabricante ukax panel laboratorio ukan medisiñ munaspa. Yatiñ khitis desmontaje ukat envío pagañapa.
Paso 4: expediente lurañ
- Factura jan ukax contrato, compra fecha ukampi.
- Garantía certificado.
- Afectados paneles serie números (qhipa etiqueta ukan utjapxi).
- Instalación declaración SEC ukan.
- Mediciones ukat fotografías qillqata.
- Producción qillqata.
Paso 5: qillqata reclamo
Reclamo ukax sistema vendedor ukat lurir jaqirux apaña, fabricante jan ukax representante ukar copia ukampi. Falla qillqañ, expediente ukax apaña ukat plazo concreto ukan respuesta mayiña. Sapa kuna jaytaña.
Consumidor final ukhaxa, respuesta janiw utjkiti ukhaxa, SERNAC ukar sarañ atipxi. Empresanakan contrato ukax amuyasiwa. Paya casos ukan, monto ukax yatiñ ukhaxa, abogado ukar consulta lurañawa: aka guía técnico, janiw legal.
Kunas reclamo jan walt'ayi
- Documentación janiw utjkiti. Factura jan ukax serie números janiw utjkaspa ukhaxa, fabricante janiw panel jupan ukar chiqapar uñjañ atiskiti.
- Lurir jaqi janiw utjkiti. Instalación garantía jupamp chika tukuyi; fabricante garantía ukax sarañ.
- Sistema intervenido. Yaqha jaqi lurasi reparación ukax garantía anulañ atiski.
- Fábrica transporte janiw uñt'añ. Mikrofisura planta jan ukax camión ukat utji. Paneles recibir ukhaxa fotografía lurañ, ukax discusión jaytaraki.
Sapa kuti mayjt'awinaka
Kunanak sapa kuti mayjt'apxi
¿Kuntasa maras inti panel garantía utji?
Fabricante ukat modelo ukat uñjatawa. Desempeño garantía walja 25 mara jan ukax sipansa; producto ukax jisk'a. Plazo exactos garantía certificado ukan utji.
¿Kunas pasi lurir empresa lurasiri janiw utjkiti ukhaxa?
Fabricante garantía sarnaqi ukat representante jan ukax distribuidor ukampi reclamañ atiski. Instalación garantía ukax chiqapar uñjaraki tukuyasi.
¿Auditoría garantía reclamañataki yanapaspa?
Ari. Qillqata mediciones ukat fotografías ukampi falla uñacharaki, fabricantenakas lurir jaqinakas reclamo lurañataki mayiwa.
¿Ukat acuerdo janiw utjkaspa ukhaxa?
Nayra sarañapa informe técnico de parte jan ukax peritaje, ch'axwaña cuantificaraki, acuerdo lurañataki jan ukax juicio ukataki yanapi.
Fuentenaka
Kawkirutsa datos mistu
- Urrejola et al., Effect of soiling and sunlight exposure on the performance ratio of photovoltaic technologies in Santiago, Chile (2016).
- IEC TS 60904-13:2018, electroluminiscencia inti módulos ukan.
- SERNAC, Servicio Nacional del Consumidor.
- Inti uta lurawinaka desempeño auditoría.
Sarañ liyiña
Ukhamarak páginanaka
Concepto
Inti panelnakan electroluminiscencia
Electroluminiscencia ukax inti panel ukar infrarrojo ukan ch'alt'añ, microfisuras ukat celda inactivas fotografiañataki, janiw sapa nayra uñjasiti.
Yanapa
Peritaje solar instalación: kunapach munaski
Peritaje fotovoltaico ukax fallas, incumplimientos jan ukax daños solar instalación ukan qhanañchi, negociar, seguro ukar mayisiña jan ukax juicio ukan presentaña ukatak.
Auditoría de desempeño inti uta lurawinakan
Desde CLP 490.000. Qalltawi llamada 15 minutos janiw costo utjiti.